AKTUELLE REISEHINWEISE (Stand 20.05.2020)

Sehr geehrte sz-Reisen Gäste, 

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für die Reise mit uns entschieden haben. Sicherheit und Ihre Gesundheit auf Reisen hat für sz-Reisen oberste Priorität. Die Viruserkrankung Corona (COVID-19) betrifft nicht nur uns als Veranstalter, sondern die gesamte touristische Branche. 

Aufgrund der aktuellen nationalen und internationalen Beschlusslage im Zusammenhang mit der Corona-Krise werden alle sz-Reisen bis einschließlich 14. Juni 2020 abgesagt. Die hiervon betroffenen Reisegäste erhalten schriftlich eine entsprechende Information von uns.

Entscheidung über die Durchführung von Reisen mit Terminen ab dem 15. Juni 2020:
Wir werden die Entwicklung für Deutschland und auch international sehr genau beobachten und Sie schnellstmöglich informieren, sofern für einzelne Reisen weitere Reiseabsagen erforderlich sind. Wir bedauern, dass es aufgrund der aktuellen Situation zu entsprechend kurzfristigen Entscheidungen kommen kann.     

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Team von sz-Reisen


 

REISEHINWEISE CORONAVIRUS (ALLGEMEIN)

sz-Reisen beobachtet gemeinsam mit seinen Partneragenturen vor Ort die Situation und bewertet die Lage pro Land jeweils nach aktuellem Wissen neu. Hierbei orientieren wir uns auch an den Informationen vom Auswärtigen Amt und dem Robert-Koch-Institut sowie den jeweils aktuellen Bestimmungen der einzelnen Reiseländer.

Sobald die Situation für die von Ihnen gebuchte Reise eine Absage erfordert, werden Sie von uns schriftlich dazu benachrichtigt. Bei der Beurteilung, ob wir als Reiseveranstalter aufgrund des Coronavirus eine Reise absagen, bewerten wir jeweils die aktuellen Informationen zu der gebuchten Region und zu dem geplanten Reisetermin. Da es zur Zeit sehr viel Dynamik in der Informationslage gibt, bitten wir um Verständnis, dass es unter Umständen zu entsprechend kurzfristigen Entscheidungen kommen kann.

  • Was passiert, wenn eine Reise wegen Corona abgesagt wird?

Wir informieren Sie selbstverständlich so schnell wie möglich schriftlich oder auch telefonisch. Sie können dann aus verschiedenen Möglichkeiten wählen: Die Reise jetzt abzüglich 5% Treuebonus umbuchen -- oder Sie wählen ein langfristiges, abgesichertes Reiseguthaben plus 50.- € zusätzlichem sz-Reisen-Bonus -- oder Sie entscheiden sich für die Rückzahlung Ihrer bisher für die Reise geleisteten Zahlungen. Weitere Informationen: hier

  • Rücktritt durch den Reisenden (Stornierungen):

Gemäß unserer AGB §5 hat der Kunde die Möglichkeit jederzeit von der gebuchten Reise zurückzutreten.
Aktuell: Für Reisen ab dem 15. Juni 2020 gelten die bekannten Stornobedingungen gemäß unseren Allgemeinen Reisebedingungen (AGB).


Neubuchungen: Wann können Sie kostenlos umbuchen oder stornieren?

Kostenlose Umbuchung oder Stornierung BUSREISEN (bei Neubuchungen seit 17.03.2020) Kostenlose Umbuchung FLUGREISEN
(bei Neubuchungen seit 05.03.2020)
Für alle Neubuchungen von BUSREISEN in der Zeit bis einschließlich 30.06.2020 bietet sz-Reisen das Recht auf kostenlose Umbuchung oder Stornierung bis jeweils 30 Tage vor Abreise an. Dies gilt für alle Busreisen mit Abreisedatum bis 31. Oktober 2020. Für alle Neubuchungen von FLUGREISEN in der Zeit bis einschließlich 30.06.2020 bietet sz-Reisen das Recht auf kostenlose Umbuchung bis jeweils zwei Monate vor Abreise an. Dies gilt für alle Flugreisen mit Abreisedatum bis 31. Oktober 2020.

Wir bedanken uns bei unseren Reisegästen für das Vertrauen, die Geduld und die Solidarität in dieser herausfordernden Zeit. Wir sind und werden weiter für sie da sein. Lesen Sie hier das Statement unserer Geschäftsführung. 

Bei Fragen nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter der kostenfreien Hotline 
0800 250 00 00 (Mo. - Fr. 9-19 Uhr)
oder Ihr Reisebüro des Vertrauens an